1、要使测量准确可靠，必须减小误差；要控制误差，必须了解误差的来源。
2、常见的误差来源主要有三方面：测验自身、施测过程、受测者。
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3、 （一）测验自身引起的误差 测验自身的误差主要来源于测验的编制过程，其中项目取样影响最大。
4、测验所要测量的内容是什么，测验的项目能否代表这些内容，是至关重要的。
5、当测验的项目较少而取样缺乏代表性时，被试的反应很难代表其真实水平。
6、对于有些类型的项目，例如是非题、选择题，被试可能凭猜测作答，从而降低分数的可靠性。
7、此外，题目用词模棱两可，或对要求叙述不清等，也都会带来误差。
8、 （二）施测过程引起的误差 在测验的实施过程中可能引起误差的因素很多，如测试环境、时间、主试者、意外干扰、评分记分等。
9、 1．测试环境 施测现场的温度、光线、桌面高低好坏等对被试都有影响。
10、例如在测试过程中，光线充足，有利于被试正常地作答；光线暗淡，则会影响作答的效果。
11、 2．测试时间 时间安排也是影响测试准确性的一个重要因素，如果时间安排不当或时限不统一，必然会引起测验结果的改变。
12、 3．主试因素 主试的年龄、性别、外表、言谈举止、表情动作、对测验过程的熟悉程度等都能影响测验的结果。
13、如果不按照规定施测，如给予暗示、制造紧张气氛等都会带来很大的误差。
14、 4．意外干扰 在测试环境复杂，特别是当被试人数较多时，可能发生意外情况。
15、例如：停电、有人生病、作弊等等，无论哪种情况出现，都会影响测验结果的准确性。
16、 5．评分记分 评分不客观和记分出现错误也是较常见的误差。
17、一般来说，客观题的评分较为准确客观，而主观题的评分标准难以掌握，再加上阅卷者的风格、情绪以及其他心理因素的干扰，因而很难保证分数的一致性。
18、 为了有效地控制测验实施中的误差，主试应该严格地遵守标准化的程序去施测和评卷记分，不得随意改动和发挥。
19、（三）被试引起的误差 在测量工作中，最复杂的和最难控制的是由被试本身引起的各种误差。
20、 1．应试动机 被试对测验的动机不同，会影响其作答态度、注意力、持久性及反应速度等，从而影响测验的结果。
21、在测量成就、能力时被试如果动机不强，他就不会尽力作答。
22、 如果被试动机效应在反复测量中以一种恒定的方式出现，会导致系统误差，从而使测量的有效性降低；如果动机效应引起了偶然性的不稳定的反应，这是一种随机误差，会使测量的有效性、可信性都降低。
23、 2．测验焦虑 测验焦虑是被试在应试前和测试中出现的一种紧张的情绪体验。
24、测验的焦虑会影响被试的反应。
25、一般来说，适当焦虑会使人维持一定的兴奋水平，注意力增强，反应速度加快，从而对测验产生积极的影响。
26、但过高的焦虑会使工作效率降低，注意力分散，思维狭窄，反应速度减慢，因而会大大影响成绩。
27、 国外有不少学者针对“焦虑与测验成绩的关系”进行了大量研究，研究表明： ①能力与测验焦虑成负相关，能力较高的人，测验焦虑一般较低，而对自己没有把握的人，测验焦虑较高； ②抱负水平与焦虑成正相关，抱负水平过高的人测验焦虑一般也高； ③缺乏自信、情绪不稳的人容易产生测验焦虑； ④经常接受测验的人焦虑较低，而对测验程序不熟悉的人焦虑较高； ⑤当测验成绩对被试关系重大时，被试容易产生焦虑； ⑥被试不了解测验的目的、指导语不清等会增加被试的焦虑。
28、 3．测验经验 被试对测验的经验也会影响测验的成绩，任何一种新的项目形式，由于被试比较陌生，就可能使测验成绩受影响。
29、但是如果提供足够的演示和练习，测验成绩就会提高。
30、有些被试经历过多次测验，掌握了一定的答题技巧，他们善于觉察正确答案与错误答案的微妙差别，会合理地安排时间，因此经常比那些能力相近但缺乏测验经验的人获得更高的分数。
31、 4．练习效应 任何一个测验在重复使用时，由于被试对测验的内容和程序已经相当熟悉，因此会使成绩提高。
32、 5．反应倾向 独立于测验内容的反应倾向，也会使得本来能力相同的被试获得不同的成绩。
33、对于速度测验，由于测验时间有限，而题量又较大，求快与求准两种不同倾向会对测验成绩产生影响；对于是非题，某些人可能有偏好选“是”或选“非”的倾向；对于选择题，有些人可能有偏好选择某个位置或偏好选长项的倾向；对于人格测验题目，有人可能会掩饰自己。
34、所有这些都会给测验成绩带来误差，为此在编制时一定要注意控制这些倾向的影响。
35、 6．生理变因 不但心理因素会影响测验成绩，生病、疲劳、失眠等生理因素，以及在智力、情绪、体力等方面的生物节律也会影响测验成绩而带来误差。
36、 能带来误差的因素还有许多，实际上任何与测量目的无关的变因都可能引起误差。
37、测验的标准化就是为了控制这些误差因素，使测验分数更可信、更有效。
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